在新形势下，做好老年人服务管理工作，客观审视和分析石油和土地一体化发展的新形势，按照“服务老年人、帮助油田发展、促进社会和谐”的总体定位。只有坚持政府主导、石油和土地一体化的发展趋势，积极考虑全局，整合全局，才能在应对变化时创造新的老年人服务管理模式。文化体育协会、老年大学等服务内容是城市社区建设的必要条件，可以共同建设、共享、合资。油田老年人服务管理应做好顶层设计，突出工作重点，真正做到“让老同志满意，让党组织放心”。

 

一是深入开展精准服务工作

 

在社会管理的新时代，服务老年人不是家庭的责任。要进一步整合服务业务，明确权责界面和工作机制，积极配合地方政府在医养结合、家庭病床、精神关怀、权益维护、惠老政策等方面实施双重关怀。要建立老年站与相关社区居委会的正常联系机制，定期通报情况，共同研究精准服务范围，明确服务内容，统一服务标准，共享困难帮扶、疫情防控、老年互助等方面的信息，共同推进，不断提高老年服务质量。在今后的工作中，要探索“3”+N“网格老年服务模式，即：3（1名老年工作者+1名社区网格成员+1名老年服务协调员）+N个老年服务对象，整合力量为老年同志提供越来越好的服务。

 

二、加强新时期对下一代工作的关注

 

自油地一体化以来，服务部和地方海关工作委员会积极探索“海关工作”的理念、机制联合建设、活动联合组织、资源共享，初步取得了良好的效果。充分发挥“阳光老年志愿者服务队”的品牌优势，进入当地小学、幼儿园开展了20多次“与党携手”等党史学习教育活动，受益人数超过1000人，将护理延伸到当地各个角落。重点关注农村留守儿童，开展“进农村教育促进一体化”援助活动，走访当地贫困儿童，送书包、书籍、彩笔、益智玩具等学习用品，倡导爱心学生，实现“海关工作”心与情感的融合。

 

三、加强老年教育工作

 

近年来，为适应社会管理新时代的新形势，服务部加强了油地老年大学的交流与合作，共同建设了老年教育教师数据库，开展了教学成果表演、研讨会、优秀课程展示等形式的教学交流活动，促进了油地老年教育的共同发展。目前，当地分校区已移交当地街道，共同招生，向社会开放，共同办学。充分利用社区“双站”场所建立兴趣教学点，学校选择专业教师到社区附近授课，老年学生会选择志愿者协助教学，展示“三延伸”：办学功能延伸到老同志身边，专业课延伸到老同志兴趣，活动延伸到老同志满意，办好“家门口的老大学”。同时，要依托党员服务社和社区党群驿站，将老年学生思想政治教育纳入老年大学必修课，形成党建引领、组织凝聚、文化养老、文明实践同频共振的强大能量场。

 

四、组织开展文化体育活动

 

老年文化体育活动是联系和凝聚退休人员的重要桥梁，也是推进党建和思想文化引领的重要阵地。服务部老年文化体育协会与老年大学“校会合一”，相互依托，寓教于乐，学以致用，将老年文化体育事业发展成为老年服务的“桥梁纽带”。

 

随着老年文化体育队伍的不断壮大，机构机制逐步完善，活动管理日益规范，对员工整体业务水平的要求也相应提高。目前，文化体育官员和协会主要负责人普遍参加了大量的培训，但裁判和教练很少收集证据。建议进行更多的线下文化体育专业技术培训，提高文化体育官员的专业技术水平。通过举办专项培训班，建立理论水平和技能素质较强的骨干队伍。

 

此外，在文化交流的基础上，需要加强石油和土地建设。目前，我的教练和教师与地方政府相结合，但活动的组织和发展需要进一步整合。下一步是与当地有关部门沟通，分享活动计划，共同开展同一体育活动，优化参与者，相互传递骨干力量。

 

5、与直属单位建立正常的沟通协调机制，共同做好老年服务工作

 

区域整合后，老年服务部面向油田各直属单位。因此，与直属单位的正常沟通协调机制也应因地制宜。线下，由直属单位牵头，定期或在关键节点（重大节日走访、重大活动前）组织联席会议，召集服务单位退休人数较多的老年服务部进行讨论交流，统一服务标准，惠及异地老同志（直属单位所在地以外）。在网上，建议建立“老年业务信息发布平台”。老年服务部将立即发布需要直属单位协助的业务，随时公布进度。同时，直属单位要深入老年服务部，定期开展实地调研，有效梳理老年服务对象的实际问题，做好“服务员”，做好老年服务工作。

 

六、加强人才队伍建设，进一步提高服务退休人员的能力和素质

 

加强后备人才的选拔、培养和使用。服务部建立管理和专业技术人才库，对入库人选进行定期评估和动态管理。考核工作每年进行一次，重点考核工作表现和业务能力，形成考核报告。对符合条件、单位推荐、群众支持的优秀人员，要及时补充入库。对不符合人才选拔标准或考核不合格的，要果断调整退出，保持人才优秀率。加强培训，开展“一对一”导师，制定“定制”培训计划，重点提高专业知识、技术能力知识培训和各种管理能力，推荐考生承担重要管理和技术岗位工作，优先推荐考生参加中心及以上培训、培训、岗位交流培训等。培养成熟的优秀人才，大胆运用，振兴资源。要加强三支人才队伍建设，为人才队伍成长创造良好的环境。大岗位整合后，具备在基层班站设立业务管理干部的条件。建议尽快聘请业务负责人和业务专家，适度放宽评聘条件，注重能力轻教育，注重业绩轻教育，让有能力、有活力、有实力的同志有提升的空间，看到成长的希望。

 

近年来，随着老年人服务对象数量的增加，人均服务对象数量的增加。虽然工作负荷大、人员短缺的突出矛盾在一定程度上缓解了基层矛盾，但仍不能满足当前形势的工作需要，保证老同志的优质服务需求。因此，需要进一步拓宽渠道，采取人才招聘、劳务输入、业务外包等形式，及时填补人员差距，有效缓解基层管理压力，有效提高老年人服务质量。