（1）城市特色宣传营销不足，导致人气不足

 

在其他城市，经常可以在地铁站、商业区的广告牌上看到武汉黄鹤楼、宜昌三峡、恩施大峡谷等旅游景点的宣传信息，如“醉美三峡、大美宜昌”、“神秘北纬30”°“中国好山水，天赐恩施州”，让路人在不经意间记住了解这个景点，甚至对这个城市产生了宝贵的好奇心。不幸的是，我们很少看到荆州旅游景点的宣传。目前，唯一的宣传资源大多投入荆州。前往荆州旅游消费的游客大多依靠亲友口口相传了解荆州，然后与旅行社或周边城市居民一起旅游。这进一步导致游客旅游目的不明确，不了解文化，特别是老年旅客和外国游客，对荆州的文化内涵和旅游特色知之甚少。如今，随着自驾游的日益普及，城市知名度尤为重要，城市知名度往往与城市吸引力成正比，对其经济发展和设施建设有着不可忽视的推动力。从根本上讲，荆州旅游促销财力不足，导致宣传促销不足，严重制约了荆州旅游市场的扩张和旅游经济的增长。近年来，虽然荆州加大了对荆州旅游的宣传推广力度，但由于缺乏资金，荆州的旅游推广工作非常被动，使得荆州旅游逐渐被中国人忽视甚至遗忘。

 

（2）景区间交通不便，配套设施不足

 

荆州市国家5A级景区楚王车马阵（熊家冢国家考古遗址公园）位于荆州市西北40多公里的川店镇张场村。荆州博物馆位于古城西城区，松滋富水景区位于松滋富水镇，距市西南100公里。这种分散的景点需要完善的交通设施。目前，景区直达线路和公交班次不够。景区附近缺乏酒店、餐饮项目和高水平、高标准的配套服务，在一定程度上制约了远郊旅游业的进一步发展。

 

(3)旅客对荆州城市印象不好，旅游体验差

 

荆州客运站门口的“黑车”现象屡见不鲜，荆州火车站出租车漫天要价已成为普遍现象。特别是对于外国口音乘客，2021年春节期间，有关部门处理出租车收费不规范公众投诉，依法罚款教育，但这远远不够，火车站、机场、客运站等交通枢纽站是最能影响人们对城市第一印象的地方。近年来，荆州市政大肆整顿城北城西，拆除民居，封锁道路。即使有些地区提前规划，或者建成居民区，或者改造成湿地公园，由于种种原因，建设工程搁置，工程安排一次又一次地推进，留下了一半暴露在黄土上的大片土地和灰尘堆积的道路。2021年五一劳动节期间，荆州方特景区因人流过大、景区秩序混乱而引起游客不满，一度引发新闻和热搜，这与景区管理部门未能正确判断景区容量密切相关，未能合理规范地引导游客为营业利润无规模销售门票。这类事件的发生，使得部分游客观感差，体验差，对荆州整个城市印象不佳。