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管理论文

SEI连续风险管理CRM模型

时间:2023-04-03 23:34 所属分类:管理论文 点击次数:

风险管理策略
当发现软件开发存在风险时,如何应对这些风险,如何有效控制这些风险,确保软件开发的安全是风险管理的本质。
1.风险防范策略
风险分析过程的真正目的是建立风险防护措施。尽管有控制措施,但减少损失的最好方法是在初始阶段扼杀风险。
1.1加强沟通不畅是软件开发过程中风险的诱因之一。因此,必须加强公司与客户之间的沟通。基于此,不仅可以在需求变化时随机应变,还可以在开发过程中进行技术变革和更新。术语交流可以统一,既方便客户与生产者沟通,也方便生产者内部各部门沟通。在适当的时候,甚至可以直接安排一个交接翻译,直接为各部门翻译,可以大大减轻生产者的工作负担,提高工作效率。
1.2引进经验丰富的管理人员,利用经验丰富、符合审计条件的人才对软件项目进行管理,并根据其提供的风险响应措施,确保软件开发的稳定性和可控性。虽然每一种策略都有很强的实用性,但风险不仅是一次性的,也不是一成不变的。因此,管理层必须不断创新策略,确保生产项目的稳定实施,软件项目不会终止,相应的软件质量也会提高。
3.1.3.在组建高效合作团队的高效合作团队中,各部门各司其职。每个人都可以尽力找到自己的工作,尽力而为。员工可以互相交流经验,各部门也可以共同努力,应用部门也可以加入。通过与各部门的沟通,可以提高产品的适用性。在管理层的统一调度下,严格控制生产进度,大大提高项目质量。
1.4科学开展风险防控,从风险管理的角度审查生产过程,列出各类风险,确认风险范围,尽可能准确地防范和控制风险,减少风险造成的损失。对于需求风险,我们需要稳定当前的供求关系,在进行下一步生产之前,我们必须有效地掌握新的需求。对于技术风险,需要安排专业人员到第一线,以便始终关注技术变化带来的风险。
1.5加强员工培训,合理开展业务选择,加入新的团队成员,需要快速进入新的工作状态,开展最有效的工作。在关键时刻,可以引进能够解决中心问题的专业技术人员。同时,也要防止团队中人员的流失。在一个项目中,即使是普通员工的流失也可能导致产品在最终交付中出现问题。此外,可以通过专业人员的技术支持来规避技术各级的风险。公司在选择业务时,需要提前注意系统的先进性和技术能否跟上系统更新,特别注意“最好的不一定是最合适的,但最合适的一定是最好的”。在选择技术和系统时,需要选择熟悉的技术和系统进行开发,以减少因培训而延误的开发时间和技术风险造成的生产损失。
2.理论模型、工具和方法
在软件开发中,各种风险检测模型不应用于某一方面,而应用于软件开发的整个过程。因此,对于软件项目的开发,可以应用以下理论模型、工具和方法。
2.1巴利玻姆模型巴利玻姆模型的关键内容是维护和更新十大风险清单,并对每个可能发生的风险制定不同的解决方案。在具体实施中,将利用现有的风险内容,在解决过程中规划更详细的计划并实施,多次作为周期,直到定期会议对列表进行评估和更新,不断产生十大新风险因素。巴利玻姆模型还将风险管理分为三个步骤:制定计划、解决问题和监督,而风险评估分为三个部分:淘汰、分析和检测。
3.2.在SEI提出的连续风险管理CRM模型中,风险管理原则包括:①大局观;②新的交流环境;③全面监控;④经久不衰的过程持续;⑤共同目的;⑥合作精神;⑦完美的策略。CRM模型认为风险管理是连续的,其核心是风险沟通。从根本上讲,客户关系管理的详细解释是更详细地控制不良后果的影响,制定最合理的解决方案,解决最需要解决的问题。在项目开发过程中,客户关系管理将关注所有风险的识别和监控。风险检测、分析、制定、监督和控制是风险管理的五个重要组成部分。
2.3风险管理模型风险管理模型从软件技术和业务两个层面进行了新的分析,分析也会发生变化。它为指标的建立和模型测试提供的大量数据来自事实数据,因此风险管理模型具有很强的说服力。
2.4Charete模型于1989年提出的Charete模型对风险管理进行了细分,这是Charete模型的独特之处,它将风险管理分为风险分析和风险管理两部分,Charete模型对开发过程的每一个环节都进行了详细的检测和监督,并为其提供了技术支持。3.2.5COSO模型COSO模型的中心思想是制定目标。目标制定是风险识别、风险评估和风险反应的前提。企业必须首先设定目标。之后,管理层可以了解和判断影响目标实施的风险,并采取必要的行动来管理这些隐藏的风险。COSO模型还可以自行纠正问题数据,甚至可以进一步估计COSO自身的计算极限,提出更先进的风险控制建议。