作为电力企业的基本服务环节，电力行业的管理水平和服务质量上反映电力企业的管理水平和服务质量，满足日益增长的电力能源需求，促进国民经济的可持续稳定发展。

1.电力企业扩建安装业务概述

在电力企业的正常运行过程中，行业扩建和安装业务主要是指电力客户从申请用电到实际供电的全过程，包括电力企业在供电工作中所做的全部工作。对于电力企业的行业扩建和安装业务，主要工作流程是电力客户申请用电，电力企业进行行业扩建和安装现场调查实施，然后确定和回复供电计划，电力工程设计单位资质审查.图纸审查.施工检查.验收，到最终合同签订并接电入户。完成这些工作的全过程称为行业扩张，简称行业扩张，也称业务扩张。

一.电力企业扩建安装业务概述

在电力企业的正常运行过程中，行业扩建和安装业务主要是指电力客户从申请用电到实际供电的全过程，包括电力企业在供电工作中所做的全部工作。对于电力企业的行业扩建和安装业务，主要工作流程是电力客户申请用电，电力企业进行行业扩建和安装现场调查实施，然后确定和回复供电计划，电力工程设计单位资质审查.图纸审查.施工检查.验收，到最终合同签订并接电入户。完成这些工作的全过程称为行业扩张，简称行业扩张，也称业务扩张。

2.电力业扩报装流程

2.1.供电方案答复阶段。供电方案答分为业务受理阶段.现场勘测.业务审批.供电方案答复四个环节。不同电压等级的业务受理人员.性质用户收集相关信息后进入正式处理流程，个别特殊用户需要进行咨询流程，填写相关申请信息后才能处理正式流程。电力客服调度中心根据客户申请制定电力行业扩建安装现场勘察计划，区域经理与配电工区共同实施现场勘察，设计初步供电计划。技术人员就初步供电方案对行业扩建安装的可行性进行了技术讨论，所有相关问题在进入供电方案答复环节前明确。技术后台人员将批准的供电方案输入业务系统，经系统批准后，业务受理人员将反馈给申请人。客户自身的专业问题.业务安装审计效率是影响供电方案答复阶段提升速度的主要原因。由于申请人不了解供电系统，业务验收人员需要花费大量时间与之沟通，直到所需材料齐全。现行多级串行审计制度容易导致上级审批环节业务申报材料或电力供应方案积压，审批环节耗时长。

2.2.图纸审查阶段。图纸审查阶段主要包括报装费.提交设计文件.审查设计文件.图纸复审意见反馈等四个步骤。业务受理人员在反馈电力供应方案结果的同时，会告知不同申报用户相应的收费项目标准。申报用户根据电力供应方案设计图纸并及时提交给供电部门，然后电力经理组织相关技术人员对设计图纸进行讨论和审核，并以书面意见的形式将审核结果反馈给申报用户，申报用户根据审图意见进行相应调整。电力供应图纸设计是现阶段的主要组成部分，也是最耗时的环节。如果电力企业不能有效控制图纸设计环节的质量，或者图纸设计单位与申报用户沟通不到位，会影响后期图纸审核进度，降低电力安装速度。现阶段，电力企业可以适当参与图纸设计的监督，保证电力供应设计的专业性和及时性。

2.3.中间检查阶段。中间检查阶段主要包括土建施工检查。.报验.检查意见反馈等三个步骤。用户委托相关电力施工企业进行电力工程土建施工。项目完成后，用户将提供土建检查报告.电力工程竣工资料交给经理，根据电力工程施工标准、设计图纸等相关文件，检查供电土建施工的隐蔽工程。电力经理根据土建施工现场检查情况给出书面检查意见。对于不合格项目，经理应及时告知用户需要纠正的项目缺陷，合格后出具书面中间检查意见。

3.电力营销行业扩大安装流程和安装速度管理的具体措施

3.1.注重相应管理制度的完善

在电力企业的传统行业扩张和安装过程中，审计和检查工作更加重视。这两个方面的工作将消耗电力企业和电力客户大量的时间和精力，最终导致整体处理效率相对较低，剩余的时间和精力不能有效提高电力企业的服务质量。面对工作过程中的重复现象，电力企业应不断完善电力营销行业扩相关管理程的相关管理制度和制度，为电力营销行业扩展安装过程的安装速度管理提供制度约束和相关指导。在完善相关管理制度时，要主动简化行业扩张安装流程，注重实用性的提高，提高电力营销行业扩张安装工作效率，大部分时间和精力投入服务质量的提高。特别是对于有特殊要求的用电客户，要有效分离整合行业扩建安装的整体流程，简化服务渠道，尽可能满足用户需求，为电力企业树立良好形象奠定坚实基础。

3.2.注意相关管理制度的实施

电力企业参与电力营销行业技术人员的非法经营和违规行为，将对电力企业的经济利益造成巨大损失，对企业的可持续发展造成巨大损害。因此，电力企业在提高电力营销行业扩展安装过程管理的标准化时，应注意提高相关技术人员的操作水平和责任意识，定期组织相关技术人员进行技能知识培训和道德水平考核。此外，电力企业可以设立相应的监管部门，主要负责相关技术人员和电力营销行业整体扩展安装过程的调查。

3.33注重引进相关信息技术

电力企业要顺应时代发展，运用先进的信息技术，完善电力营销行业扩报装流程管理。如今，我们正处于信息时代，在网络中占有重要地位，信息技术的发展非常快。不同行业要注重引进信息技术，及时改革。大多数电力企业的信息技术含量仍处于较低水平。目前，电力企业电力营销与信息管理系统的整合已成为企业实力和电力系统发展的重要评价指标。信息技术具有明显的效率和便利性特点。将其应用于电力营销行业的扩展和安装过程管理，可以有效提高电力客户与电力企业之间的粘性，加强电力营销的业务范围。面对日益激烈的市场竞争，电力企业应引进先进的信息技术，提高电力营销工作的科学性，为电力客户提供更好的服务，确保用户获得更好的用户体验，在满足用户高需求的基础上，促进电力企业竞争力的提高。电力企业不仅要注重相关技术水平的提高，还要积极创新其经营理念，要求相关电力营销人员在营销网络的基础上不断优化服务工作，有效保护客户的实际利益。

4结语

综上所述，随着社会的不断发展，电力资源在我们日常生活和工作中的重要性越来越突出，给电力企业的发展带来了更多的机遇和挑战。面对日益激烈的市场竞争，电力企业应更加注重提高电力营销质量，以提高自身的市场竞争力。现阶段，大多数电力企业在电力营销行业的扩张和安装过程管理中存在突出问题。为了减少和避免这些问题的负面影响，电力企业在今后电力营销行业扩张和安装过程的安装速度管理中应注意相应管理体系的完善.落实相关管理制度.相关信息技术的引进和管理手段的完善，为电力企业的可持续发展提供了帮助和保障。